一、老客户的重要性

    众所周知，客户关系的重要性，但建立良好的客户关系，却是一个循序渐进的过程，而不是一蹴而就的事。要想与客户建立这种愈久弥坚的关系，靠的是相互的理解和爱心的付出。

二、留住老客户的方法

2.1服务是保持顾客满意度、忠诚度的有效措施

案例：云南有家公司是我们公司的老客户了。06年购买一台机器，在跟踪回访中，了解到对我们产品很满意，能达到他们的需求，各配置也没有需要更新添置的，但我们并没有把他们放置一边，而是隔一段时间就打电话或发短信问候一下，逢年过节也不忘送上祝福！转眼两年过去了，有句话说的好，朋友不一定形影不离，但一定心心相惜，朋友不一定常常联系，但一定挂记在心！

2.2、良好的服务能够赢得“口碑”传播，轻松实现二次销售。

三、总结：老客户是一口井，利用好这些资源，订单就会像井水一样源源不断；老客户也是金矿，因为他们能为您**多倍的价值和利润！我们“卓航精密筛网”不变的宗旨就是：**品质，服务真诚。在此，我们真诚的期待能与您共同携手努力，为中国的工业发展**更多辉煌。